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Domínio personalizado: use seu próprio domínio na área de membros

Como conectar seu próprio domínio (ex: membros.seusite.com) ao portal de membros da Weve, configurar o DNS e ativar o SSL automaticamente.

Por padrão, sua área de membros fica num subdomínio gratuito da Weve (ex: seuclube.weve.bz). Mas você pode conectar seu próprio domínio — algo como membros.seusite.com ou area.suamarca.com.br — pra que tudo apareça com a sua marca, sem qualquer referência à Weve na URL.

Por que usar um domínio personalizado

  • Marca consistente: seus alunos acessam com a URL da sua empresa.

  • Confiança: URL própria passa mais credibilidade que um subdomínio compartilhado.

  • SEO e analytics: domínio próprio facilita rastreamento e pode contar pra autoridade do seu site principal.

  • Independência percebida: seus alunos não precisam saber que você usa a Weve por trás.

Antes de começar

Você precisa:

  • Ter um domínio registrado em algum provedor (Registro.br, GoDaddy, Cloudflare, etc.).

  • Acesso ao painel de DNS desse domínio.

  • Decidir qual subdomínio usar — recomendamos algo como membros, aluno, area ou app.

Não use o domínio raiz (ex: seusite.com) — sempre prefira um subdomínio (ex: membros.seusite.com). Isso evita conflito com seu site principal e simplifica a configuração de DNS.

Como conectar

  1. Acesse Configurações → Portal → Domínios.

  2. Na seção Domínio personalizado, clique em Adicionar domínio.

  3. Digite o domínio que você quer usar (ex: membros.seusite.com) e salve.

  4. A Weve te mostra o registro CNAME que você precisa adicionar no seu DNS.

  5. Vá no painel do seu provedor de DNS e adicione o registro:

    • Tipo: CNAME

    • Nome/Host: o subdomínio escolhido (ex: membros)

    • Valor/Destino: o endereço que a Weve mostrou (algo como to.weve.bz)

    • TTL: automático (ou o menor disponível)

  6. Salve no DNS e aguarde alguns minutos pra propagação.

  7. Volte na Weve e acesse o seu novo domínio em uma aba anônima — isso dispara a validação automática e a geração do certificado SSL.

Status do domínio

Pendente

A Weve está validando o domínio e gerando o certificado SSL. Pode levar de alguns minutos até 24 horas. Use o botão de atualizar pra checar o status.

Ativo

O domínio está funcionando! A partir desse momento, todos os acessos pelo subdomínio padrão da Weve são redirecionados automaticamente pra ele.

Falhou

Algo deu errado na validação — geralmente o CNAME está incorreto ou ainda não propagou. Veja a seção de problemas comuns abaixo.

Sobre o certificado SSL

A Weve gera o certificado SSL automaticamente, sem custo. Algumas observações:

  • Nos primeiros minutos após a validação, é normal ver erros de SSL ao acessar o domínio. Isso indica que estamos gerando o certificado.

  • Em até 1 hora, o SSL está totalmente funcionando.

  • O certificado é renovado automaticamente — você não precisa se preocupar com expiração.

Problemas comuns

"O domínio fica como Pendente por horas"

Verifique se o CNAME no seu DNS está exatamente como a Weve indicou. Use uma ferramenta como dnschecker.org pra confirmar que o CNAME está propagado em vários servidores. Se estiver tudo certo, aguarde — algumas operadoras de DNS demoram até 24h pra propagar.

"Aparece erro de SSL ao abrir o site"

Normal nos primeiros minutos. Aguarde até 1h. Se persistir, tente acessar em uma aba anônima ou outro navegador — pode ser cache local.

"O domínio ficou como Falhou"

Confira o CNAME, ajuste se necessário e clique no botão de atualizar. Se continuar falhando, remova o domínio e adicione novamente após corrigir o DNS.

"Adicionei o CNAME mas a Weve diz que não acha"

DNS leva tempo pra propagar. Aguarde pelo menos 15-30 minutos antes de tentar validar. Em casos extremos, pode levar até 24h dependendo do provedor.

"Posso usar o domínio raiz (sem subdomínio)?"

Tecnicamente alguns provedores suportam, mas não recomendamos. Use sempre um subdomínio dedicado pra área de membros — é mais simples, evita conflitos e é o padrão da indústria.

Removendo o domínio personalizado

Você pode remover o domínio personalizado a qualquer momento na mesma tela. Após remover:

  • Os acessos voltam a usar o subdomínio padrão da Weve.

  • O redirecionamento automático para de funcionar.

  • Você pode adicionar outro domínio depois, sem problemas.

Lembre-se também de remover o CNAME do seu DNS se não for mais usar.

Perguntas frequentes

Posso ter mais de um domínio personalizado?

Não. Cada organização pode ter um único domínio personalizado ativo por vez. Se quiser trocar, remova o atual e adicione o novo.

O subdomínio gratuito da Weve continua funcionando?

Sim, mas todos os acessos a ele são redirecionados pro seu domínio personalizado.

Posso usar Cloudflare como DNS?

Sim. Funciona normalmente. Configure o CNAME com o "proxy desativado" (nuvem cinza) inicialmente, pra a Weve conseguir validar e gerar o SSL. Depois, se quiser, pode reativar o proxy.

O que muda nos links que envio pros alunos?

Tudo passa a usar seu domínio. E-mails automáticos, links de login, links de conteúdo — todos saem com a URL personalizada.

Tem custo adicional?

Não. O domínio personalizado e o SSL estão incluídos no seu plano. Você só paga pelo registro do domínio no seu provedor.

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