Campanhas de e-mail são envios únicos de comunicação em massa — uma newsletter, um anúncio de evento, um lançamento de produto, um aviso importante. Diferente das Automações (que rodam em fluxos contínuos baseados em gatilhos), uma campanha é uma decisão pontual: você escreve o e-mail, escolhe quem vai receber, e envia (agora ou agendado).
Quando usar campanhas
Lançamento de produto: avisar a base sobre um curso novo.
Newsletter periódica: resumo semanal/mensal do que aconteceu no clube.
Convite para evento: live, workshop, encontro presencial.
Aviso importante: mudança de domínio, manutenção programada, novidade na plataforma.
Promoção / oferta: Black Friday, aniversário do clube, etc.
Anúncio de feature: recurso novo no portal.
Campanha vs. Automação
| Campanha | Automação |
Quando dispara | Decisão pontual sua | Gatilho automático |
Quantos e-mails | 1 envio | Sequência de N e-mails |
Quem recebe | Audiência escolhida agora | Quem bater o gatilho ao longo do tempo |
Caso típico | Newsletter, lançamento, anúncio | Boas-vindas, reativação, upsell |
Os dois convivem bem — use campanhas pra avisos pontuais e automações pra comunicação contínua.
Criando uma campanha
Acesse Comunicação → Campanhas.
Clique em Nova campanha.
Preencha:
Nome interno: identificador pra você (não aparece pro aluno).
Assunto: o que aparece no inbox do aluno.
Preview text: texto curto que aparece ao lado do assunto na caixa de entrada (max 255 caracteres).
Conteúdo: corpo do e-mail (HTML ou Markdown).
Audiência: pra quem vai (veja seção abaixo).
Salve como rascunho ou agende/envie.
Audiência (target)
Todos
Envia pra todos os membros ativos da sua organização. Use pra avisos universais.
Segmento
Envia pra um subconjunto definido por filtros — ex.: "todos que compraram o produto X", "todos com nível Ouro ou superior", "todos que entraram nos últimos 30 dias". Use pra comunicação direcionada.
Manual
Envia pra uma lista específica de membros que você seleciona individualmente. Use pra comunicações VIP, beta testers, lista pequena pré-definida.
Antes de enviar pra muita gente, faça um teste com você mesmo ou um pequeno grupo. E-mail não tem volta — se sair com erro de digitação ou link errado, vai pra todo mundo.
Assunto e preview
Esses dois campos definem se o aluno vai abrir o e-mail. Dicas:
Assunto: curto (50 caracteres ou menos), específico, gera curiosidade. Evite caps lock e emojis em excesso.
Preview text: complementa o assunto, não repete. Use pra dar contexto adicional.
Exemplo bom: Assunto: "Sua nova aula chegou" / Preview: "Como dobrar seu tráfego em 30 dias — disponível agora."
Conteúdo do e-mail
Você pode usar:
HTML: controle total sobre o visual (use templates ou cole código).
Markdown: escrita simplificada, fica visualmente limpo automaticamente.
Variáveis dinâmicas como {{nome}} são substituídas pelo dado real de cada destinatário no momento do envio.
Envio: agora ou agendado
Ao salvar a campanha, você escolhe:
Enviar agora: a campanha entra na fila e começa a sair em segundos.
Agendar: escolhe uma data e hora futura. A Weve dispara automaticamente.
Quando agendar?
Horários de pico: 9h ou 14h costumam ter melhores taxas de abertura no Brasil.
Dia da semana: terça a quinta historicamente performam melhor que segunda e sexta.
Eventos planejados: agende com antecedência pra não esquecer no dia.
Status da campanha
Rascunho
Em construção — só você vê. Não envia até você decidir.
Agendada
Pronta pra disparar na data/hora marcada. Você ainda pode editar ou cancelar antes do envio.
Enviando
Em processo de envio. E-mails entram na fila e são entregues progressivamente. Você pode pausar nesse status.
Pausada
Envio parado no meio. Você pode retomar ou cancelar.
Enviada
Concluída. Métricas começam a aparecer (abertura, clique, bounce).
Cancelada
Cancelada antes do envio terminar. Os já entregues, foram. Os que faltavam, não saem.
Métricas e análise
Após o envio, cada campanha mostra:
Enviados: quantos e-mails saíram pra fila.
Entregues: quantos foram aceitos pelos servidores de destino.
Taxa de entrega: entregues / enviados.
Abertos: quantos foram abertos pelos destinatários.
Taxa de abertura: abertos / entregues.
Cliques: quantos clicaram em algum link.
Taxa de clique: cliques / entregues.
Bounces: e-mails que voltaram (caixa cheia, endereço inexistente, etc.).
Taxa de bounce: bounces / enviados.
Benchmarks
Taxa de entrega: >95% é saudável. Abaixo de 90% indica problema (lista suja, conteúdo marcado como spam).
Taxa de abertura: 20-30% é bom. 30%+ é ótimo.
Taxa de clique: 2-5% é típico. 5%+ é ótimo.
Bounce: abaixo de 2% é saudável.
Boas práticas
Sempre envie um teste antes. Pra você ou pra um grupo pequeno. Confira links, formatação, variáveis.
Trabalhe o assunto. 80% do sucesso de uma campanha está no assunto. Vale gastar tempo nisso.
Mantenha um único call-to-action. E-mails com 5 botões dispersam. 1 ação clara converte muito mais.
Frequência consistente. Se você manda newsletter, mande sempre no mesmo dia/horário. Cria expectativa.
Não envie demais. Mais que 1-2 campanhas por semana costuma cansar a base.
Segmente quando possível. Mensagem certa pra audiência certa converte muito mais.
Limpe a base. Se uma pessoa nunca abriu nas últimas 20 campanhas, considere remover. Lista limpa = melhor entregabilidade.
Aprenda com as métricas. Cada campanha é um experimento — anote o que funcionou e replique.
Perguntas frequentes
Posso editar uma campanha depois de agendada?
Sim, enquanto estiver com status Agendada. Após o envio começar, não dá mais.
Posso cancelar uma campanha em andamento?
Sim. Use Pausar pra parar e Cancelar pra desistir do resto. Os já enviados, foram.
Quanto custa enviar?
Os envios contam pro limite de e-mails do seu plano. Se ultrapassar, são cobrados como pacote adicional.
Tem limite de quantos posso mandar por dia?
O limite é definido pelo seu plano (volume mensal de e-mails). Dentro disso, você decide como distribuir.
Posso duplicar uma campanha pra reusar?
Sim. Use a opção de duplicar em qualquer campanha — útil pra rodar mesma estrutura recorrentemente (ex.: newsletter).
O aluno pode descadastrar?
Sim, todo e-mail tem link de descadastro padrão (exigido por lei). Quem descadastra para de receber campanhas e automações de marketing.
Posso ver quem abriu / clicou individualmente?
Sim, na visão detalhada da campanha você vê a lista por destinatário com status (entregue, aberto, clicado, bounce).
Por que minha taxa de entrega está baixa?
Causas comuns: lista com muitos e-mails inválidos, conteúdo classificado como spam (link suspeito, palavra "GRÁTIS" em caps, muitas imagens sem texto), domínio sem autenticação. Verifique a configuração do canal de envio.
Tem como agendar campanhas recorrentes (toda segunda)?
Hoje cada campanha é um envio único. Pra recorrência, duplique e agende. Recorrência nativa está no roadmap.