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Senha padrão dos membros: defina como novos alunos recebem o acesso

Configure como a Weve atribui a senha inicial pra novos membros — sem senha (login por código), senha fixa ou documento. Vale pra cadastro manual, importação CSV e webhook de plataformas de venda.

Define como a Weve atribui a senha inicial pra novos membros do seu clube. A configuração vale pra todos os caminhos de criação: cadastro manual no admin, importação por CSV e webhook de plataformas de venda.

Encontre em Configurações → Membros → Senha padrão.

Modos disponíveis

Sem senha (login por código no e-mail)

Recomendado pra clubes que querem reduzir atrito de acesso. O membro é criado sem senha:

  • Recebe um e-mail de boas-vindas com link mágico (válido por 7 dias).

  • Pode entrar a qualquer momento pela tela de login digitando só o e-mail — recebe um código de 6 dígitos por e-mail.

  • No primeiro acesso, a Weve oferece uma tela pra definir uma senha, com opção de "Pular por agora". Se pular, ele continua usando código sempre.

Senha padrão fixa

Todos os novos membros recebem a mesma senha inicial que você configurar (mínimo 5 caracteres). Útil quando o clube manda comunicações em massa explicando o acesso, ou quando o time de suporte precisa orientar pelo telefone com uma senha padronizada.

O membro pode trocar a senha a qualquer momento em Minha conta.

Documento do membro

A senha inicial será o documento completo do membro, apenas com os números (sem pontos ou traços). Exemplo: pra CPF 123.456.789-00, a senha é 12345678900.

Comum em clubes B2B onde o admin já fornece o CPF/CNPJ dos membros. Se o membro não tem documento cadastrado, ele cai no fluxo passwordless (entra por código no e-mail).

Enviar acesso por canal (WhatsApp, SMS)

Além do e-mail de boas-vindas, dá pra disparar a mesma mensagem por um canal conectado (ex: WhatsApp). A mensagem é enviada apenas pra membros com telefone cadastrado.

  • No modo "Senha padrão fixa" ou "Documento", o canal recebe e-mail + senha.

  • No modo "Sem senha", o canal recebe um link de acesso pronto, em vez da senha.

A configuração do canal fica no mesmo painel, abaixo dos modos.

O que muda em cada caminho de criação

  • Admin → Novo membro: o form não pede senha; a Weve aplica a regra do setting. Pra senha customizada, use "Redefinir senha" na ficha do membro depois.

  • Importação CSV: as opções "Gerar senha automaticamente" e "Senha padrão" do importador têm precedência. Se nenhuma estiver marcada, a Weve cai no setting da organização.

  • Plataforma de vendas (webhook): a senha é gerada conforme o setting. O e-mail de boas-vindas é disparado automaticamente.

Trocando o modo

Mudar o setting só afeta novos membros. Quem já tinha conta mantém a senha (ou ausência dela) que já tinha.

Perguntas frequentes

O membro perdeu o e-mail de boas-vindas. Como ele entra?

Ele consegue entrar a qualquer momento pela tela de login pedindo um código novo no e-mail dele — sem depender do link inicial.

No modo "Sem senha", como o admin entra na conta do membro pra dar suporte?

Use Link de acesso de emergência na ficha do membro. Funciona independente de ter senha ou não.

Posso mudar a senha de um membro específico?

Sim. Vá na ficha do membro e use "Redefinir senha". Isso vale independente do modo configurado no setting.

Se eu mudo pra "Sem senha", os membros antigos perdem a senha?

Não. O setting só vale na criação. Quem já tem senha continua com ela.

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