Créditos de IA são a moeda interna que a Weve usa pra controlar o consumo das funcionalidades de inteligência artificial. Cada ação que envolve IA — Assistente do Portal respondendo, Bot Resposta gerando uma reply, geração de imagem, transcrição de áudio — consome um certo número de créditos da sua organização.
Esse modelo permite que você pague proporcionalmente ao que usa, sem cobranças surpresa.
O que consome créditos
Todas as ações de IA da plataforma usam créditos:
Chat com Assistente IA (Assistente do Portal e Agentes de IA): cada pergunta-resposta consome.
Resposta do Bot (Bot Resposta automático em comentários e posts): cada resposta gerada consome.
Geração de Texto (rascunhos, sugestões, completions): consome conforme o tamanho do texto.
Geração de Imagem (capa de conteúdo via IA, banners gerados, etc.): consome bastante (~10x mais que texto, por imagem).
Transcrição de Áudio (vídeo virando texto pra indexação ou legenda): consome conforme a duração.
Sincronização de Conteúdo (atualizar o vector store do Assistente): consome menos (embeddings são baratos).
O que NÃO consome
Operações normais do clube (publicar conteúdo, atender comentário manualmente, etc.).
Reset mensal (acontece automaticamente, sem cobrança).
Compra de créditos extras (é o oposto — adiciona ao saldo).
Custo relativo entre ações
Pra você ter referência, eis o multiplicador de custo de cada tipo (em relação ao texto, que é a base):
Ação | Custo relativo |
Sincronização de conteúdo (embeddings) | 0,5x (mais barato) |
Geração de texto | 1,0x (base) |
Resposta do Bot | 1,5x |
Chat com IA / Transcrição | 2,0x |
Geração de imagem | 10x (mais caro) |
O número exato de créditos por ação varia com base no tamanho real da resposta, modelo escolhido (GPT-5.2 vs Mini) e provedor. Os multiplicadores acima são pra dar uma noção comparativa.
Saldo: mensal + extras
Sua organização tem dois "bolsos" de créditos:
Créditos mensais do plano
Vêm com o seu plano da Weve. Resetam todo mês — saldo não usado é perdido. Use ou perca.
Créditos extras comprados
Comprados avulso quando você quer mais. Não resetam — ficam acumulados até serem usados.
Ordem de consumo
Quando você usa IA, a Weve consome primeiro dos créditos mensais. Só quando estes acabam, começa a consumir os extras. Isso evita "perder" os créditos extras enquanto você ainda tem mensais disponíveis.
Onde acompanhar o consumo
Acesse Configurações → Geral → Créditos de IA. Você vê:
Limite mensal: quantos créditos do plano por mês.
Consumido este mês: quanto já gastou.
Disponível: quanto ainda tem (mensal + extras).
% de uso: indicador visual.
Último reset: quando foi o último reset mensal.
Histórico de transações: cada consumo registrado, qual ação, quando.
O dashboard também mostra um popover de uso em outras telas (canto da interface) — útil pra acompanhar sem precisar entrar nas configurações.
Comprar créditos extras
Quando os créditos mensais acabam (ou você prevê que vão acabar), pode comprar pacotes avulsos:
Acesse Configurações → Geral → Créditos de IA.
Clique em Comprar créditos.
Escolha a quantidade (respeitando o mínimo configurado).
Veja a estimativa em BRL.
Confirme a compra.
Os créditos comprados não expiram — ficam na sua organização até serem consumidos.
Reset mensal
Todo mês, a Weve zera o consumo do mês automaticamente. Isso significa que os créditos mensais "renovam" — você volta a ter o limite cheio do plano.
O reset não afeta os créditos extras (esses ficam acumulando independente de mês).
Você vê quando foi o último reset no dashboard.
O que acontece quando os créditos acabam
Quando você esgota mensais + extras:
Operações de IA param: Assistente, Bot Resposta, Agentes IA, geração de texto/imagem — tudo deixa de funcionar até você comprar mais ou esperar o reset mensal.
O resto do clube continua funcionando: conteúdos, vendas, comunidade, certificados — nada disso depende de IA.
Você é avisado antes: indicadores visuais ficam vermelhos quando está perto do limite.
Limite por usuário/mês (Assistente do Portal)
Específico do Assistente do Portal: você define um limite de créditos por aluno por mês (default: 100). Esse limite é separado da cota da organização — é uma proteção extra pra evitar que um aluno consuma sozinho todos os créditos da organização.
Quando o aluno bate esse limite, o assistente para de responder pra ele até o próximo mês ou até você aumentar a cota individual.
Estimando o gasto
Antes de ativar features pesadas (Bot Resposta em comentários de muito volume, Assistente do Portal aberto pros alunos), considere:
Estimativa pra Assistente do Portal
Suponha 100 alunos ativos × 5 perguntas/mês × ~50 créditos por pergunta = 25.000 créditos/mês.
Estimativa pra Bot Resposta
Suponha 200 comentários/mês que disparam resposta × ~75 créditos cada = 15.000 créditos/mês.
Estimativa pra Geração de Imagem
Suponha 30 imagens/mês × ~500 créditos cada = 15.000 créditos/mês.
Use isso pra calibrar o que ativar e em que volume.
Boas práticas
Monitore semanalmente. Olhe o consumo regularmente — surpresas no fim do mês doem.
Calibre o limite por usuário. Se um aluno está consumindo muito, restrinja antes de virar problema pra todos.
Use modelos mais baratos quando possível. Pra agentes simples, GPT-5 Mini economiza muito vs GPT-5.2.
Geração de imagem com moderação. É 10x mais cara que texto. Use só quando realmente precisar.
Compre extras antes de acabar. Comprar com IA já desligada gera má experiência. Antecipa.
Considere ROI das features de IA. Bot Resposta libera tempo da equipe — vale o gasto se substitui horas de trabalho humano.
Aproveite os mensais. Como eles "perdem" todo mês, faça uso pleno antes de comprar extras.
Perguntas frequentes
Os créditos não usados acumulam pro próximo mês?
Os mensais não acumulam — resetam zerados. Os extras comprados não resetam — esses ficam acumulando.
Posso comprar quantos créditos quiser?
Sim, dentro do mínimo configurado pela plataforma (geralmente 100 créditos por pacote). Não há limite máximo.
O preço dos créditos extras é fixo?
Sim. O preço por crédito em BRL é configurado pela plataforma e exibido antes da compra.
Posso ver detalhadamente onde gastei meus créditos?
Sim. O dashboard mostra histórico de transações — cada consumo registrado com qual ação, qual usuário (se aplicável), quanto gastou e quando.
Quem da equipe pode comprar créditos?
Geralmente Owner e Admin. Editor e Viewer não compram.
Tem alerta automático quando estou próximo de acabar?
Indicadores visuais ficam coloridos conforme o uso. Pra alerta proativo via e-mail/push, considere usar a API/MCP pra monitoramento próprio.
Diferença entre crédito mensal e extra é só na hora do reset?
Exato. Funcionalmente são iguais (1 crédito = 1 crédito). A diferença é que o mensal volta a 0 todo mês, e o extra fica acumulando.
Se eu fizer downgrade de plano, perco créditos extras?
Não. Os extras comprados são seus pra sempre, independente do plano.
O reset mensal acontece em qual dia?
Geralmente no mesmo dia do mês em que você assinou (ciclo mensal). O dashboard mostra a data exata.
Operação de IA falha com erro de créditos — o que faço?
Vá no dashboard de Créditos de IA e veja o saldo. Se está zerado, compre extras ou aguarde o reset. Se ainda tem saldo mas mesmo assim falhou, fale com o suporte com detalhes da operação.