A Weve envia e-mails automáticos em vários momentos da experiência do clube — resumo diário do que rolou na comunidade, relatório semanal de engajamento pro dono, lembrete de sessão de mentoria, aviso de comentário novo. Tudo isso é configurável: você liga só o que faz sentido pro seu clube.
Encontre tudo em Configurações → Portal → Notificações.
As 5 notificações controláveis
Resumo diário das discussões
Quem recebe: cada membro do clube (não vai pra admins nem editores).
Quando: todos os dias às 08h.
O que tem: resumo dos posts criados nas últimas 24 horas, dos grupos da comunidade em que o membro participa.
Quando ativar: comunidade ativa que você quer manter no radar dos membros, mesmo dos que não acessam todo dia.
Quando desativar: clube com pouca atividade na comunidade — vai mandar e-mail vazio. Ou audiência que reclama de e-mail diário.
Resumo semanal de engajamento
Quem recebe: dono do clube.
Quando: toda sexta-feira às 09h.
O que tem: métricas de engajamento da semana e variação em relação à semana anterior.
Quando ativar: sempre — é uma das melhores ferramentas de visão estratégica do seu clube. Chega pronto na sua caixa, sem precisar entrar no admin.
Quando desativar: se você abre o admin todo dia e não precisa de resumo no e-mail.
Lembretes de sessão de mentoria
Quem recebe: mentor e mentorado.
Quando: 24h antes da sessão e 1h antes da sessão.
O que tem: lembrete da sessão agendada com data, horário e link de reunião.
Quando ativar: sempre que tiver mentoria — reduz no-show drasticamente.
Quando desativar: se sua mentoria usa outro sistema de lembrete (calendário externo, WhatsApp), pra evitar duplicidade.
Lembretes de avaliação de mentoria
Quem recebe: mentorado.
Quando: após a sessão concluída.
O que tem: lembrete pra avaliar o mentor e a sessão.
Quando ativar: quando você quer maximizar a coleta de feedback (e ter dados pra acompanhar qualidade dos mentores).
Quando desativar: em mentorias muito íntimas onde pedir nota toda vez fica artificial.
E-mails sobre comentários
Quem recebe: autor do comentário (quando alguém responde), pessoa mencionada (@usuário), admins (quando membro comenta em conteúdo).
O que tem: notificação contextual com link direto pro comentário.
Quando ativar: sempre que comentários são parte importante da experiência do clube — cria ciclo virtuoso de engajamento.
Quando desativar: se você quer reduzir volume total de e-mails ou se sua audiência prefere atender via outro canal (WhatsApp, app).
Quem recebe o quê — visão rápida
Notificação | Destinatário |
Resumo diário da comunidade | Membros (alunos) |
Resumo semanal de engajamento | Dono do clube |
Lembrete de sessão de mentoria | Mentor + mentorado |
Lembrete de avaliação | Mentorado |
E-mails sobre comentários | Autor, mencionados, admins |
Configurando
Acesse Configurações → Portal → Notificações.
Veja as 3 seções: Comunidade, Mentoria, Comentários.
Use os switches pra ativar/desativar cada notificação.
Salve.
Mudanças entram em vigor imediatamente — próximo disparo respeita a nova configuração.
Essas configurações afetam e-mails automáticos do sistema. Não confunda com Automações de E-mail (que são fluxos que você cria) ou Campanhas de E-mail (envios pontuais).
Diferença entre Notificações, Automações e Campanhas
São três tipos diferentes de e-mail:
Notificações (esta tela): e-mails do sistema — lembretes, resumos, avisos automáticos. Configurados via toggles. Você não escreve o conteúdo.
Automações: fluxos que você cria baseados em gatilhos (compra, conclusão, inatividade). Você define conteúdo, frequência, audiência.
Campanhas: envios pontuais — newsletter, anúncio, oferta. Decisão sua, na hora que quiser.
Os três coexistem e se complementam.
Como o membro pode controlar do lado dele
Cada membro pode cancelar inscrição (descadastrar) de e-mails de marketing diretamente no e-mail recebido. Para de receber automações e campanhas, mas mantém:
E-mails transacionais (login, reset de senha, certificado emitido).
Lembretes de sessões agendadas (não pode cancelar).
Resumos da comunidade — pode controlar via configuração de conta.
Boas práticas
Comece com tudo ligado. Os defaults da Weve são pensados pra valor — mantenha e desative só o que claramente não serve.
Resumo diário só vale com comunidade ativa. Se a comunidade tem 1 post por semana, melhor desativar — e-mail vazio frustra.
Lembretes de mentoria são sagrados. No-show é um dos maiores problemas em mentoria. Sempre deixe ligado.
Resumo semanal pro dono é prioridade absoluta. Você não vai entrar no admin todo dia. Esse e-mail garante que você acompanha mesmo assim.
E-mails sobre comentários incentivam volta ao portal. Aluno que recebe @ menção tende a responder — gera ciclo de engajamento.
Monitore reclamações. Se membros reclamam de "muitos e-mails", desligue o que tiver menos valor (geralmente resumo diário).
Use junto com NPS. Se NPS mostra fadiga de e-mail, é sinal pra desativar algumas notificações.
Perguntas frequentes
Posso mudar o horário do envio?
Hoje os horários são fixos (08h pro resumo diário, 09h da sexta pro semanal, 24h e 1h antes pra sessão). Personalização de horário está no roadmap.
O membro pode escolher se quer ou não receber?
Pra e-mails de marketing (campanhas, automações), sim — via descadastro. Pras notificações do sistema, depende do tipo: lembretes de mentoria são essenciais (não cancela), resumo diário pode ter opção no perfil.
Posso ter notificações em WhatsApp ao invés de e-mail?
Hoje as notificações são por e-mail. Notificações via canal (WhatsApp) estão no roadmap pra integração futura.
Resumo semanal vai pra quem além do dono?
Hoje vai só pro dono (owner do clube). Se você quer que outros admins recebam também, está no roadmap.
Como configuro o conteúdo dos e-mails de notificação?
O conteúdo é gerado automaticamente pelo sistema. Pra customização, considere usar Automações em vez de Notificações.
Os e-mails têm a marca do meu clube?
Sim, a logo, cor e remetente são personalizados conforme as configurações da sua organização — mesmo nos e-mails automáticos do sistema.
Posso pausar todas as notificações de uma vez?
Sim, basta desativar todos os switches. Mas pense bem antes — algumas (como lembretes de mentoria) são realmente úteis.
O resumo diário é mandado mesmo se não houve atividade?
Não. Se não tem post novo nas últimas 24h dos grupos do membro, o e-mail não é enviado naquele dia.
Diferença entre lembrete de sessão e e-mail de agendamento?
Quando uma sessão é agendada, o sistema manda um e-mail de confirmação (sempre). Os lembretes (24h e 1h antes) são adicionais — controlados por essa configuração.
Notificação fica no histórico do membro?
Sim. Na ficha do membro você vê todos os e-mails enviados (campanhas, automações, transacionais e notificações), com status.