A Tess é a assistente de IA da Weve embarcada dentro do painel administrativo. Ela é diferente do Assistente do Portal, dos Agentes de IA e do Bot Resposta — esses todos são pra atender alunos. A Tess é pra você, dono do clube.
Em vez de você clicar em 5 telas pra criar um curso, convidar 10 membros, mandar uma campanha de e-mail ou descobrir como configurar uma feature, você simplesmente conversa com ela. Ela executa as ações pelo painel, te entrega resultado e segue te ajudando.
O que a Tess pode fazer
Explicar funcionalidades
"Como funcionam as turmas?", "O que é um agente de IA?", "Como configuro o domínio?". Ela busca na base de conhecimento da Weve e responde com tom didático, sem juridiquês.
Navegar pelo painel
"Me leva pros membros", "Quero ver os cursos", "Abre configurações de pagamento". Ela te leva direto, sem você precisar caçar no menu.
Gerenciar membros
Listar membros com filtros ("me mostra os membros novos da última semana").
Criar novo membro.
Gerar link mágico de acesso.
Redefinir senha (com opção de notificar por e-mail).
Ver NPS de um aluno.
Criar conteúdo
Criar curso, trilha, série, masterclass do zero.
Sugerir estrutura completa de um curso (módulos, aulas, descrições).
Criar conteúdos individuais (vídeo, texto, áudio, embed).
Escrever corpo de texto pra aulas.
Cadastrar autores e tópicos.
Operar comunicação
Criar campanha de e-mail.
Listar campanhas existentes.
Ver estatísticas de e-mails enviados.
Disparar mensagem pontual (sempre com confirmação antes).
Atender alunos no Inbox
Quando você está respondendo um comentário ou pergunta de aluno, a Tess pode sugerir uma resposta baseada no conteúdo da aula. Você revisa, edita se quiser, e envia. Acelera muito o atendimento.
Análise e relatórios
"Quantos membros novos entraram esse mês?"
"Quem são os mais engajados?"
"Qual aula tem mais dropout?"
Métricas de performance, distribuição de engajamento, etc.
Gerar imagens
Capa de conteúdo, banner promocional, ilustração — você descreve, ela cria.
Como a Tess se comporta
A Tess foi projetada pra ser uma parceira, não um chatbot genérico. Algumas características:
Direta e objetiva. Sem rodeios, vai direto ao ponto.
Tom de voz acessível. Sem termos técnicos (Markdown, API, JSON, etc.) — ela traduz tudo pra linguagem de quem cria conteúdo, não pra programador.
Faz uma pergunta por vez. Em vez de bombardear você com 3 perguntas, ela conduz o diálogo passo a passo.
Confirma antes de agir. Pra ações importantes (enviar e-mail, excluir algo), sempre pede confirmação explícita.
Executa de verdade. Não te dá só instruções — ela faz o que você pede usando as ferramentas dela.
Sempre fala "seu clube". Você é o dono — a Tess fala como parceira, não como consultora externa.
Como acionar a Tess
A Tess fica como um botão flutuante no canto da tela do painel admin. Sempre acessível, em qualquer página.
Clique no botão da Tess (ou use atalho de teclado, se configurado).
Abre um painel lateral de chat.
Digite o que você precisa em linguagem natural.
Ela responde, executa ação ou pede mais informação.
Continue conversando até resolver.
A Tess sabe em qual página do admin você está. Você pode pedir coisas contextuais como "edita esse curso", "convida esse membro", "responde esse comentário" — ela entende o contexto.
Tipos de resposta interativa
Em vez de só texto, a Tess às vezes responde com elementos interativos pra facilitar:
Botões: 2-5 opções claras pra você escolher (ex.: "Curso ou Trilha?").
Lista (select): quando há mais de 5 opções, com descrição.
Formulário: coleta de dados estruturados — só usa quando você pede.
Confirmação: pra ações irreversíveis (excluir, enviar).
Copiável: mostra texto que você pode copiar (URL de webhook, chave API, etc.).
Sugestão de resposta: no Inbox, sugere reply pra você aceitar/refinar.
Quando usar a Tess
A Tess é mais útil quando você quer:
Fazer algo que normalmente exigiria várias telas — ela executa em uma conversa.
Aprender como uma feature funciona sem sair do contexto.
Operações em lote — convidar 20 membros, criar 10 conteúdos.
Análises rápidas — perguntar dados sem entrar em relatórios.
Resposta de aluno bem feita sem ter que ler todo o contexto manualmente.
Brainstorm de conteúdo — gerar sugestões, estruturar cursos.
Quando NÃO usar a Tess
Tarefas visuais complexas. Editar layout de banner, ajustar imagem — interface visual ainda é melhor.
Configurações que exigem ver muitos detalhes ao mesmo tempo. Algumas configurações são mais fáceis de fazer na UI tradicional.
Quando você já sabe o caminho exato. Pra ação que você faz toda hora, ir direto na tela é mais rápido.
Tess vs. as outras IAs da Weve
| Tess | Assistente do Portal | Agentes de IA | Bot Resposta |
Pra quem | Admin (você) | Alunos | Alunos por entrega | Alunos (auto) |
Onde aparece | Botão flutuante no admin | Botão flutuante no portal | Página dedicada | Em comentários e posts |
Quem inicia | Você | Aluno abre | Aluno abre | Automático |
Pode executar ações? | Sim (criar, editar, deletar, enviar) | Não — só responde | Não — só responde | Não — só responde |
Conhecimento | Plataforma + dados do clube | Conteúdo do clube | Arquivos do agente | Conteúdo do clube |
Preferências da Tess
Você pode personalizar como a Tess se comporta — por exemplo, ajustar tom de voz preferido, idioma de resposta, atalhos preferidos. Acesse pelo botão dela e clique em Preferências.
Boas práticas
Fale como falaria com uma pessoa. "Cria um curso de marketing digital com 10 aulas" funciona muito melhor que listas de campos.
Confirme antes de ações destrutivas. Quando ela pedir confirmação, leia com atenção — IA pode interpretar errado.
Use pra rascunho, refine na UI. Tess pode criar um curso completo, mas detalhes finos (visual, ordenação fina) talvez precisem da UI.
Aproveite os atalhos contextuais. Estando na página de membros, você pode dizer "convida joã[email protected]" sem precisar repetir contexto.
Use no Inbox. Sugestão de resposta da Tess economiza muito tempo — sempre revise antes de enviar.
Seja específico em sugestões de conteúdo. "Cria um curso" gera coisa genérica. "Cria um curso pra iniciantes em fotografia, 8 aulas, foco em prática" gera muito melhor.
Custo
A Tess consome créditos de IA da sua organização (mesmo modelo do Assistente do Portal e Agentes — veja o artigo de Créditos de IA). Cada conversa, cada ação executada, cada sugestão gerada usa créditos. Pra controlar gastos, monitore o consumo no dashboard de créditos.
Perguntas frequentes
A Tess vê dados sensíveis dos meus membros?
Sim, a Tess opera com os dados do seu clube — listagem de membros, conteúdos, vendas, etc. Tudo dentro da sua organização. Ela não compartilha com outras orgs nem expõe pra outros clientes da Weve.
Posso ter mais de uma Tess (uma por admin)?
A Tess é uma só por organização, mas cada usuário admin que conversa com ela tem o próprio histórico de conversas.
O histórico de conversa fica salvo?
Sim, suas conversas com a Tess ficam salvas pra você consultar/continuar depois.
A Tess pode fazer coisas que eu não tenho permissão pra fazer?
Não. Ela respeita o seu cargo na equipe (Owner, Admin, Editor, Viewer). Se você não pode deletar um conteúdo manualmente, ela também não pode pelo seu pedido.
Quando uma ação dá errado, ela explica o motivo?
Sim. Se a Tess tenta fazer algo e dá erro (ex.: e-mail inválido, produto sem entrega), ela te explica o que aconteceu e sugere correção.
A Tess pode aprender meu jeito de falar com o tempo?
Hoje a personalização é manual (via Preferências). Aprendizado adaptativo está no roadmap.
Posso desativar a Tess?
Você pode esconder o botão dela nas configurações. As capacidades dela são parte da plataforma — não há "desligar" total.
A Tess fala em outros idiomas?
Sim, ela detecta o idioma da sua mensagem e responde no mesmo. Padrão é português brasileiro.
O que acontece se eu pedir algo que ela não consegue fazer?
Ela diz que não consegue, registra internamente o pedido (ajuda a Weve a evoluir as capacidades), e sugere alternativa quando possível.
A Tess pode mandar mensagem em massa pros meus alunos?
Sim, mas sempre com confirmação. Você sempre vê o conteúdo do e-mail antes do envio e precisa aprovar.