A regra de acesso define por quanto tempo o aluno mantém acesso ao que comprou. Tudo gira em torno de duas perguntas: quando o acesso começa e quando expira. Esse artigo resume todas as formas que a Weve oferece pra controlar isso.
Onde as regras de acesso se aplicam
As regras de acesso operam em três níveis, do mais simples ao mais granular:
Entrega de Produto — regra padrão pra qualquer venda do produto.
Turma (cohort) — sobrescreve a regra da entrega pra quem cai numa janela específica.
Convite — define manualmente o tempo de acesso ao criar o convite, sem passar por plataforma de vendas.
Regras na entrega de produto
Definidas no campo Dias de acesso da entrega.
Acesso por dias
Preencha um número (ex.: 365). O acesso expira X dias depois da data da compra.
Útil pra produtos com validade definida — anuidades, programas com prazo, ofertas com tempo limitado.
A contagem começa no momento em que a Weve recebe a venda da plataforma.
Acesso vitalício
Deixe o campo vazio. O acesso só termina nas situações de revogação (próxima seção).
Padrão pra cursos perpétuos, ebooks, conteúdos sem prazo.
Mesmo "vitalício" pode ser cortado por reembolso, chargeback ou cancelamento de assinatura.
Regras por turma (cohort)
Quando a venda cai dentro do período de uma turma, a regra da turma substitui a regra padrão da entrega. As turmas oferecem 4 modos:
Dias após a matrícula
Igual ao "acesso por dias" da entrega — conta a partir da data da compra. Útil quando você quer um prazo padrão mas usa a turma só pra organizar coortes.
Dias após o início da turma
Conta a partir da data de início da turma, não da compra. Útil quando o conteúdo é liberado relativo à coorte — quem comprou antes ou depois do início recebe o mesmo prazo, contado da data oficial.
Até o término da turma
O acesso vai até a data de término da turma. Útil pra cursos com data de encerramento fixa (ex.: "Turma encerra em 30/06"). Quem comprou no último dia tem menos tempo que quem comprou no início — é intencional.
Vitalício na turma
A turma libera o conteúdo sem prazo. Equivale ao vitalício da entrega.
Turmas da mesma entrega não podem ter períodos sobrepostos — em qualquer momento existe no máximo uma turma vigente. Vendas fora de qualquer turma entram sem turma e usam a regra padrão da entrega.
Regras em convites
Convites permitem dar acesso manual sem passar por venda. Cada convite carrega sua própria regra de acesso, definida no momento da criação:
Período personalizado em dias — válido a partir do aceite do convite.
Vitalício — sem expiração automática.
É a maneira mais flexível: você decide caso a caso. Útil pra cortesias, parceiros, equipe interna, alunos beta.
Múltiplas entregas no mesmo produto
Um produto pode ter várias entregas ativas. Quando a venda chega, todas são processadas — o aluno recebe o conteúdo de cada uma, com a regra de acesso própria de cada entrega.
Exemplos:
Entrega A libera o curso principal por 365 dias.
Entrega B libera bônus vitalícios.
O mesmo aluno termina com dois acessos paralelos: o principal expirando em 1 ano, os bônus pra sempre.
Quando o acesso é revogado
Independente da regra escolhida, o acesso é cortado automaticamente quando a Weve recebe um destes eventos da plataforma de vendas:
Reembolso — o aluno é desligado da compra.
Chargeback — mesmo efeito do reembolso.
Cancelamento de assinatura — vale só pra produtos do tipo assinatura.
Cancelamento de compra — quando uma compra pontual é cancelada (status
canceled). O acesso é bloqueado imediatamente, mesmo que a data de expiração original ainda seja futura. Na aba Entregas do perfil do membro, o badge de status exibe Cancelado e a coluna Acesso mostra Revogado.
Em todos os casos:
O acesso a tudo entregue por essa compra é revogado, incluindo entregas bônus da turma.
O membro continua existindo na base — só perde o acesso ao conteúdo daquela compra.
Outras compras do mesmo membro permanecem intactas.
Casos especiais — assinaturas
Pra produtos de assinatura recorrente, o acesso é mantido enquanto a assinatura estiver ativa. A regra de "dias de acesso" continua valendo como teto, mas o caso mais comum é:
Pagamento mensal/anual em dia → acesso renovado automaticamente.
Cancelamento ou inadimplência → acesso revogado.
Como escolher a regra certa
Cenário | Regra recomendada |
Curso perpétuo, ebook, masterclass | Entrega vitalícia |
Anuidade ou assinatura limitada | Entrega com X dias (ex.: 365) |
Curso em formato de coorte (turma fechada) | Turma com "Até o término da turma" |
Lançamento agendado com prazo fixo após início | Turma com "Dias após o início da turma" |
Cortesia, parceiro, equipe | Convite com prazo ou vitalício |
Bônus que acompanha o produto principal | Entrega bônus vinculada à turma |
Perguntas frequentes
Se eu alterar a regra de acesso de uma entrega, as vendas antigas mudam?
Não. A nova regra vale só pra vendas futuras. Compras existentes mantêm o prazo original. Não há sincronização retroativa.
Posso estender o acesso de um aluno específico?
Sim. Na página do membro, encontre a compra correspondente e edite manualmente a data de expiração. Também é possível criar um convite adicional pra liberar conteúdo extra.
Posso revogar o acesso manualmente sem reembolso?
Sim. Na página do membro, é possível cancelar uma compra ou ajustar a data de expiração pra agora. O acesso é cortado imediatamente.
Como sei até quando cada aluno tem acesso?
Na página do membro, todas as compras aparecem com a data de expiração calculada. Pra ver tudo de uma vez, use a lista de membros com filtro por entrega.
Acesso vitalício renova automaticamente em assinaturas?
Vitalício e assinatura são conceitos diferentes. Em assinaturas, o acesso depende da assinatura estar ativa — independente do "dias de acesso" estar vazio. Cancele a assinatura e o acesso cai.
O que acontece se um aluno comprar fora do período de qualquer turma?
Ele entra sem turma e recebe o conteúdo da entrega usando a regra padrão (dias de acesso da própria entrega). Nada se perde.
Posso ter duas turmas vigentes ao mesmo tempo?
Não. Turmas da mesma entrega não podem ter períodos sobrepostos — uma constraint do sistema impede. Se quiser duas turmas paralelas, crie outra entrega.
Posso pausar a regra de acesso temporariamente?
Não diretamente. Mas você pode desativar a entrega — vendas novas deixam de processar essa entrega. Acessos já concedidos continuam até expirar.