A Comunidade é o espaço de interação do seu clube — onde os alunos discutem, fazem perguntas, compartilham resultados e se conectam entre si. Tem estrutura tipo fórum: dividida em grupos temáticos, onde os membros criam posts e conversam por comentários.
Como a comunidade está organizada
A hierarquia é simples e flexível:
Comunidade: o container principal do seu clube.
Grupos: divisões temáticas dentro da comunidade (ex.: "Dúvidas Gerais", "Apresente-se", "Resultados").
Posts (threads): as discussões que os membros criam dentro de cada grupo.
Comentários: respostas e conversas dentro de cada post.
Criando um grupo
Acesse Comunidade → Grupos no painel admin.
Clique em Novo grupo.
Preencha:
Nome e descrição: o que esse grupo é, o que pode ser postado nele.
Visibilidade: público, privado ou não listado (veja seção abaixo).
Tópicos: tags pra ajudar a organizar e filtrar posts.
Salve. O grupo já aparece pros membros conforme a regra de visibilidade.
Você pode reordenar os grupos arrastando — a ordem definida aqui é a que os membros veem na navegação.
Tipos de visibilidade dos grupos
Público
Aparece pra todos os membros, qualquer um entra e posta sem aprovação. Ideal pros temas abertos do clube.
Privado
Aparece na listagem (todo mundo vê que existe), mas pra entrar precisa solicitar aprovação. Você decide quem entra. Útil pra grupos VIP, mentoria avançada, beta testers.
Não listado
Não aparece nas listagens — quem não está dentro nem sabe que existe. Só você, como admin, pode adicionar membros manualmente. Útil pra grupos exclusivos ou de equipe interna.
Quando alguém entra num grupo, automaticamente vira membro da comunidade também — não precisa cadastrar duas vezes.
Solicitações de entrada (grupos privados)
Quando alguém pede pra entrar num grupo privado:
A solicitação aparece na aba Solicitações do grupo.
Você pode aprovar ou recusar.
Aprovado: a pessoa vira membro do grupo e ganha acesso aos posts.
Recusado: a pessoa é notificada e pode tentar de novo depois.
Posts da comunidade
Os membros criam posts dentro dos grupos que têm acesso. Cada post pode ter:
Título e conteúdo em texto rico (negrito, itálico, listas, links, mencionar pessoas com @).
Anexos: imagens (JPG, PNG, GIF, WebP), PDFs, documentos do Word/Excel/PowerPoint, planilhas, textos.
Vídeo embedado: cole uma URL do YouTube ou Vimeo e o vídeo aparece direto no post, sem precisar abrir o link.
Tópicos: classificação pra facilitar busca e filtros.
Menções
Use @nome dentro de posts e comentários pra mencionar outro membro. Quem é mencionado recebe notificação.
Moderação de posts
Quem tem permissão de admin ou editor da comunidade pode:
Fixar (pin)
Posts fixados aparecem no topo do grupo, antes dos outros, mesmo que sejam antigos. Útil pra anúncios importantes, regras do grupo, post de boas-vindas.
Travar (lock)
Posts travados não aceitam mais comentários. Útil pra encerrar discussões resolvidas ou que estão fugindo do tema, sem precisar deletar.
Editar e excluir
Moderadores podem editar ou excluir qualquer post. O autor original também pode editar e excluir os próprios posts.
Papéis na comunidade
Admin
Tem todos os poderes: criar/editar/excluir grupos, gerenciar membros, moderar todos os posts, aprovar entradas em grupos privados.
Editor
Pode moderar posts e comentários (fixar, travar, editar, excluir), mas não gerencia grupos nem membros.
Membro
Participa normalmente: cria posts e comentários, curte, segue grupos. Não modera.
Engajamento dos membros
Curtidas
Membros podem curtir posts e comentários — feedback rápido sem precisar comentar.
Seguir grupos
Quando um membro segue um grupo, recebe notificações de novos posts. Útil pra acompanhar grupos importantes sem ter que abrir todo dia.
Notificações de comentários
Quem comentou ou foi mencionado num post recebe notificações de novos comentários — automaticamente. Não precisa configurar nada.
Visualizações
Cada post conta o número de visualizações. A contagem é única por usuário (ou IP, se não autenticado) por sessão de 30 minutos — refresh não inflaciona.
Atividade recente e ordenação
Posts são ordenados por última atividade (data do último comentário). Posts fixados sempre aparecem primeiro. Comentários recentes "sobem" o post na lista — comportamento típico de fórum.
Configurações da comunidade
Em Comunidade → Configurações você pode:
Ativar ou desativar a comunidade inteira (útil pra clubes que não querem usar esse recurso).
Definir as configurações padrão (visibilidade default de novos grupos, etc.).
Gerenciar membros e seus papéis.
Boas práticas
Comece com poucos grupos. 3 a 5 grupos bem definidos é melhor que 20 grupos vazios. Você pode criar mais depois conforme a comunidade cresce.
Crie um grupo "Apresente-se". Funciona super bem como porta de entrada — gera engajamento desde o primeiro dia.
Faça posts de boas-vindas fixados. Cada grupo deveria ter um post fixado explicando o propósito e regras dele.
Tenha um moderador ativo. Comunidade abandonada morre rápido. Responda perguntas, curta posts dos membros, fixe destaques.
Use grupos privados pra ofertas premium. Tipo de conteúdo extra que só assinantes do plano superior acessam — gera percepção de valor.
Travar > Excluir. Ao invés de excluir post problemático, prefira travar — preserva o histórico e mostra transparência.
Perguntas frequentes
Todos os meus alunos veem a comunidade automaticamente?
Sim, desde que a comunidade esteja ativa. O acesso aos grupos individuais depende da visibilidade de cada grupo.
Posso restringir a comunidade a quem comprou um produto específico?
Use grupos privados ou não listados e adicione manualmente os membros do produto. Pra automação total, considere usar a configuração de Entregas — você pode liberar acesso a grupos como parte da entrega de um produto.
Posts antigos somem?
Não. Posts ficam pra sempre, exceto se você ou o autor excluir. A ordenação por atividade só muda a posição — nada é deletado automaticamente.
Posso receber notificação de tudo que acontece na comunidade?
Sim. Existe um e-mail diário de digest da comunidade que você (admin) pode receber, resumindo a atividade do dia.
Como faço pra remover um membro tóxico?
Em Comunidade → Membros, encontre a pessoa e remova-a. Os posts e comentários dela permanecem (com a autoria), mas ela não consegue mais postar.
Posso criar grupos secretos sem que admins de outras orgs vejam?
Sim. Tudo na sua comunidade é isolado por organização — outros clubes da Weve nunca veem nada da sua comunidade.
Quais formatos de anexo são suportados?
Imagens (JPG, PNG, GIF, WebP), PDFs, Word, Excel, PowerPoint, planilhas e arquivos de texto. Vídeos vão por embed (YouTube/Vimeo), não upload direto.